━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2009.4.10 ━
★ クラブＱ＆Ａ通信（クラキュウ通信）
http://www.clubqa.com/ ★
──────────────────────────── 第２８号 ─
《目次》
(1)【スタッフ通信】「パソコンの調子が・・・」 起動編
(2)【サポートメニュー】ワンポイントアドバイス 「ミニミニQ&A（5）」
(3)【ＰＲ】「クラブＱ＆Ａマガジン」インターネット会報誌
第13号 公開中！
(4)【ＰＲ】「訪問サポートの24時間オンライン予約」開始！！
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(1)【スタッフ通信】 「パソコンの調子が・・・」 起動編
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新年度が始まりました。気持ちも新たにパソコンの「わからない、
できない、動かない」の理由が分かりすっきりする。を特集してい
きたいと思います。
「調子が悪いなあ」と思いながら使い続けるパソコンが、ある時
■突然起動しなくなった。 原因はどこにあるか。
○電源に起因する場合
(1) よもやと思いますが、電源は入っていますか？
(2) 電源ケーブルが抜けていませんか？
(3) ディスプレイとの接続が外れていませんか？
(4) テーブルタップのランプは点灯していますか？
▼上記、電源系統に問題が無い場合は、パソコンの電源部品に問題
があります。
○ハードウエアに起因する場合
(1) 電源ボタンを押しても本体の電源ランプが点灯しない
(2) 電源ランプは点灯するが、ディスプレイに何も映らない
(3) 電源ボタンを押しても、ディスプレイに何も映らず、「ピー、
ピー」「ピー、ピッ」「ピッ、ピッ」等の音がする（音はパソ
コンの種類やマザーボードにより異なります）
(4) パソコンは起動するがディスプレイにエラーメッセージが表示
される
(5) パソコンに周辺機器を接続したら動かなくなった
(6) パソコンにメモリを増設したら音がする
▼上記の場合、
(1)〜(3)はパソコンに問題があります。
(4)エラーメッセージを確認し対応する。
(5)パソコンか周辺機器に問題あり、再度接続してみます。
(6)メモリの接続ミスか、メモリが未対応です。
○ソフトに起因する場合
(1) 新しいソフトを入れた
(2) 新しいドライバを入れた
(3) ウｨンドウズを更新した
▼上記の場合は、ソフトに問題があります。
■起動の途中でパソコンが止まる
(1) 再起動を繰り返す
(2) 起動の途中で止まる
(3) エラー表示が出て止まる
(4) 新しいソフトを入れたら止まる
(5) パソコンに周辺機器（USBメモリー、プリンタ、デジカメなど）
を接続したら止まる
(6) 新しいドライバを入れたら止まる
▼上記の場合、
(1)〜(2)はパソコンに問題があります。
(3)エラーメッセージを確認し対応します。
(4)ソフトに問題があります。
(5)周辺機器かパソコンに問題があります。
(6)ドライバに問題があります。
※上記の症状やそれ以外でも、パソコンの調子が・・と
お困りの方、まずは、お気軽にお電話下さい。
◆h
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(2)【サポートメニュー】ワンポイントアドバイス 「ミニミニQ&A（5）」
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パソコンをもっと便利な道具にするための操作方法や用語をマスター
して便利で快適なパソコンライフを！！
このチョットした操作方法や用語などをQ&Aでお答えします。
◆『インターネット（1）』 Windows XP・Vista 編
Q：プロバイダってなに？
A：インターネット接続を提供している会社のことです。
接続サービスのほかに、メールの送受信などのサービスも提供して
います。「ISP（アイエスピー）」ともいいます。
Q：インターネット接続のパスワードを変更したい
A：ホームページから変更可能です
使っているプロバイダのホームページから、簡単な手続きで変更で
きます。
Q：IE7の新機能は？
A：タブ機能が使えるようになりました
Internet Explorer 7.0（インターネット・エクスプローラ）では、
1つのウインドウに複数のホームページを表示することができる「タ
ブ」が追加されました。これは大変便利な機能です。
ちなみに、「アイイー」と読みます。
Q：「~」や「_」を入力したい
A：[Shift]キーを押しながらキーボードで入力します
「~（チルダ）」や「_(アンダーバー)」はホームページのアドレス
でよく使われ記号です。「~」は[Shift]キーを押しながら[＾]キー
を「_」は[Shift]キーを押しながら[＼]キーを押します。
Q：最初に表示するホームページを変えたい
A：表示したいホームページのURLを登録します
IE7を起動→ [ツール] → インターネットオプション → [全般] →
ホームページのテキストボックスに目的のURLを入力します。
Q：最初に表示するホームページを複数にしたい
A：起動時に表示したいホームページのURLを複数登録します
IE7では、起動時に表示されるホームページを複数設定することがで
きます。
IE7を起動→ [ツール] → インターネットオプション → [全般] →
[全般] → ホームページのテキストボックスに複数のURLを改行で区
切りながら入力します。
Q：「戻る」で前のページに戻れない
A：「戻る」ボタンの履歴を利用します
「戻る」ボタンで直前のページに戻れない場合は、「戻る」ボタン
の右にある「▼」ボタンを押し表示されるページの履歴から2番目を
選びます
Q：アドレスを入力するのが面倒くさい
A：よく見るページは「お気に入り」に登録しましょう
「お気に入り」に登録するには、ページ表示中にメニューバーの「
お気に入り」から「お気に入りに追加」をクリックします。表示さ
れた画面で「OK」をクリックすれば登録できます。
Q：ホームページの文字を大きくしたい
A：ページの設定で文字サイズを変更します
ホームページの文字が小さくて読みにくい場合は、文字サイズを変
更します。
IE7を起動→ [ツール] → 「ページ」 → 「文字サイズ」目的の大
きさを選択します。
Q：IE7にメニューバーがみあたりません
A：初期設定では非表示になっています
IE7の初期設定では非表示になっているだけです。メニューバーを表
示するには、IE7を起動→ [ツール] → 「メニューバー」 選択します。
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(3)【ＰＲ】「クラブＱ＆Ａマガジン」インターネット会報誌
第13号 公開中！
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デジタル生活応援 ・・・『パソコンを上手に使って楽しい生活』
■記事紹介
★スタッフ便利テク
「突然インターネットが接続できなくなったら？」(3)
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こんな「気になる、困った、わからない」ことありませんか？
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マガジンは印刷しA4サイズでファイリングもできます。
ぜひお読み下さい。
◆「クラブＱ＆Ａマガジン」のページに掲載中です。
http://www.clubqa.com/info/magazine.html
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(4)【ＰＲ】「訪問サポートの24時間オンライン予約」開始！！
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◆サポートセンタースタッフが、ご希望の時間にお電話いたします。
「訪問サポートオンライン予約」は、サポートセンタースタッフの
空き情報を検索して、“24時間いつでも”お申し込みができる、
訪問サポート予約サービスです。
パソコンの急なトラブルからレッスンまで、お客様のご要望が
多いメニューを取り揃えております。クラブQ&A会員以外の方で
もご利用いただけますので、お気軽にご利用下さい。
◆お申し込みはこちらから・・・
https://www.clubqa.com/web_direct/form.cgi?acode=cqt200902
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編集後記
日本列島花盛りです。いい季節を迎えました。
通勤に利用している、井の頭線の沿線も桜が満開です。特に先頭車
両に乗車し、運転席から前方風景を見ますと線路の両側所々に満開
の桜を見ることができ、大変うれしい気分になります。
ところで、この桜の開花時期は年々早まっており、東京では桜開花
日は3月21日でしたが、これは予想より5日、この30年間平均と比べ
ると丸1週間も早かったとのこと。
40年前は本州南部にあった4月1日時点での桜前線の位置が、今では
約200キロも北に移っているそうです。
本来、桜の開花は日本列島南部の島々から、ゆっくり本州を北上し
ていくものですが、これから数十年先は、桜前線は足早に北上する
のでしょうか。
今後も気象変化が続けば、50年後、100年後には日本から桜の木が消
えると心配する声も聞かれます。なにはともあれ、この週末は花見
にでも出掛けようかと思っています。
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★☆★ 訪問サポートをご検討の会員様へ ★☆★
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◆サポートセンタースタッフが、ご希望の時間にお電話いたします。
日 時 頃と電話希望日時(AM 10：00〜PM8：00)を記入
しこのメールに返信して下さい。
◆このメールをご覧の上、訪問サポートをご依頼頂く場合は、お申し
込みの際、一言「クラキュウ通信を見た」と仰って頂くと
大変うれしいです。 よろしくお願いいたします。
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■「クラブＱ＆Ａ」に関するお問い合わせ先
◆かけつけ診断紹介ページ
http://www.clubqa.com/visit/
◆お電話でのお問い合わせ＆訪問お申し込みは、
「
クラブＱ＆Ａデジタルクリニック本店」
０１２０−８５９２２９（受付時間 10:00-20:00）年中無休
※「お問い合わせフォーム」もご利用いただけます。
http://www.clubqa.com/faq/ask/
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発行元：
キューアンドエー株式会社
編集者：奥山 幸巳
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